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LIVRAISONS ET RETOURS

Toute commande passée un jour ouvrable (du lundi au vendredi) avant 13h00 est expédiée le jour même. Après ce délai, l’expédition se fait le premier jour ouvrable suivant.

Elle sera livrée :

  • Dans les 4 à 5 jours (France Métropolitaine) avec So Colissimo
  • Dans les 4 à 5 jours (Corse) avec So Colissimo
  • Dans les 7 à 10 jours (Dom-Tom) avec So Colissimo
  • Dans les 24 à 48 heures (Belgique) avec Bpost
  • Dans les 24 à 48 heures (pour les autres pays) avec DHL

Consultez le tableau complet ‘Frais d’expédition’



Pour effectuer les livraisons, le transporteur exige une adresse complète. Le client est de ce fait dans l’obligation de communiquer l’adresse la plus complète possible (n° d’immeuble, code(s) d’accès, cage d’escalier, étage, n° d’appartement,…).

Pour toute livraison hors France, il est impératif de communiquer un n° de téléphone LOCAL

Si votre colis n’est pas livré dans les 5 jours, veuillez prendre contact via info@bionutrics.fr

Le laboratoire s’engage, sur demande, à fournir un suivi du colis.

En cas d’absence du destinataire lors de la livraison, le colis est déposé en instance à la poste pour une durée de 15 jours.

Passé ce délai, le colis nous est retourné.

Bionutrics S.A. ne peut être tenu responsable des retards de livraison des services postaux.


Retours

Avant tout renvoi de produit, contactez-nous à info@bionutrics.fr (ou +32 42 47 61 61) pour obtenir un numéro d’autorisation sans lequel aucun retour ne sera accepté.

Le produit doit nous parvenir dans son emballage d'origine à l'aide de l'étiquette de retour que nous vous fournirons.

ATTENTION : les produits ne pourront être repris ou échangés que si les scellés et l'emballage sont intacts.